17 Tháng 092018

Quy định và điều khoản

Chợ hải sản Vạn Chài sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline: 0243 822 8844 - 0965 34 7676

Vạn Chài có chính sách bán và giao hàng tận nơi, do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng kiếm tra thật kỹ gói hàng xem có đúng loại hải sản và số lượng mình đã đặt mua hay không? Nếu xảy ra sai sót không đúng loại hải sản và số lượng đã đặt trong đơn hàng, Quý khách được quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kì chi phí nào.

Trường hợp không hài lòng về mẫu mã hoặc quy cách sản phẩm do Vạn Chài mô tả không đúng Quý khách có quyền đổi hoặc trả lại hàng.

Sau khi đã nhận hải sản nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, Quý khách có thể có thể chụp hình hải sản hoặc gửi lại mẫu hải sản và gửi ngay phản hồi qua Hotline hoặc Inbox Facebook page Vạn Chài trong vòng 24h sau khi nhận hàng. Vạn Chài sẽ thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý khách.

Trường hợp Quý Khách đã sử  dụng hết loại hải sản mới phản ánh về chất lượng, Vạn Chài sẽ tiếp nhận thông tin phản hồi của Quý khách và hoàn tiền đổi hàng theo thỏa thuận của hai bên.

Các trường hợp phản hồi trễ sau 24h đồng hồ, không có hình ảnh, mẫu sản phẩm hoặc hình ảnh hay mẫu sản phẩm không chứng minh được sản phẩm kém chất lượng, Vạn Chài sẽ không giải quyết đền bù.